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买过京东金融的来说一下,内里的资金宁静吗?

发布日期:2022-07-17 01:06

本文摘要:事件:我在11月18日破晓4.37分在京东金融平台按往常一样,从工行转账1万到京东小金库举行理财,其时在京东小金库里平台上没有反映出增加1万,我以为沐日期间银行可能会延误到京东金融,故没有太在意,可是到周一(20号)中午时还是没有反映出增加1万的金额,在20号下午时候,在京东金融平台专属服务里多次反映此事,同时还提供银行短信截屏信息以及在平台上已经扣款截屏,获得的回复是会逐步处置惩罚,需要五个事情日解决,周二(21号)电话给京东客服,同样也是没有获得解决,感受似乎是客户的责

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事件:我在11月18日破晓4.37分在京东金融平台按往常一样,从工行转账1万到京东小金库举行理财,其时在京东小金库里平台上没有反映出增加1万,我以为沐日期间银行可能会延误到京东金融,故没有太在意,可是到周一(20号)中午时还是没有反映出增加1万的金额,在20号下午时候,在京东金融平台专属服务里多次反映此事,同时还提供银行短信截屏信息以及在平台上已经扣款截屏,获得的回复是会逐步处置惩罚,需要五个事情日解决,周二(21号)电话给京东客服,同样也是没有获得解决,感受似乎是客户的责任,需要我去观察息争决,在22号晚上电话给我,需要提供银行流水单,于23号发邮件给相关卖力人员发送邮件,但一直没有回复我,直到29号我再次发邮件,京东金融平台许多次反馈,以及电话联系,但给我回复说,相关资料在29号才反馈有关向导,我真的是无语了。30号再次电话联系京东金融平台电话,同时京东金融客服也多次和我联系,但每一次回复均见告我,平台没收到款子,只能由我自行去银行解决,公司无能为力(请高管们可以调取录音),似乎我在京东金融平台理财是错误的选择,京东金融责任一点也没有,而且我多次请求能否和相关向导反映此事,回复见告,我不能和向导通电话,只能通过她去解决,我记着有二个工号员工和我通话16490 11338提问及建议:1、是否客户在官方的京东金融购置理产业品是错误的,出了什么差错由客户负担,(在京东金融平台之前分5次购置过1万元理产业品,)2、京东的治理方式似乎是应该在24小时处置惩罚3、在京东金融平台上显示扣款1万元,而且我也提供工行的流水单,短信的截屏(附件里),不知道京东金融是否有真正的客服或者专业(建议高管调取录音)4、做金融真的容不得出差错,就算可能在系统上对接不完善,完全可以去解决此事,落实到人,落实到时间,而不是让客户去观察,小我私家认为,客户可以配合你们去获取你们要的相关资料5、我在苏宁金融、基金天天网、支付宝、微信都有理财,说实话,在京东网上购物,在京东金融理财,完全是刘强东刘总的小我私家魅力及做事气势派头才思量选择京东,为什么刘总强势的治理下,京东金融还会这样对客户极其不卖力任,似乎做金融的不应该经常说,对不起,欠好意思,你的心情能明白,明确明白你的心情,我认为最好的产物就是最好的服务,金融没有这些对不起的话发生,万一有问题,迅速解决,落实人,时间,给客户解决问题才是最好的服务。希望能把此事作为贵公司案例分析,有我这次,相信还会有其他客户发我的要求:1、下周二之前把此事解决 2、解决此事后需要给我赔罪致歉如果在周二之前未能获得回复,周三我只能选择,互联网金。融协会、315协会、微博、媒体解决,但我相信刘总的治理气势派头。

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